Фантомные нажатия на телефонах POCO: из-за чего и как лечить

Если вы владелец смартфона POCO, то, вероятно, довольны красивым лаунчером, стильным дизайном и достойной мощностью своего гаджета. А также, скорее всего, неприятно удивлены фантомными нажатиями экрана. Этот дефект сопровождается ложным откликом дисплея на прикосновение, которого не было. В итоге пользователь не трогает устройство вообще, а оно самостоятельно открывает-закрывает программы, перелистывает файлы и т. д. О том, как убрать фантомные нажатия на телефонах POCO, рассказали в этом материале.

С подобным багом часто встречаются пользователи POCO после обновлений 2021 года. Но не только программные ошибки могут спровоцировать такое явление. Фото: androidauthority.com

Причины возникновения фантомных нажатий
Как диагностировать фантомные срабатывания
Как устранить проблему
   Блокировка управления жестами
   Удаление защитной плёнки или стекла
   Калибровка экрана
   Hard reset
Итог

Причины возникновения фантомных нажатий

Спровоцировать внезапный отклик тачскрина на прикосновение, которого не было, могут 3 фактора:

• неисправность дисплея. Например, дефект может проявиться после падения. В этом случае какая-то область может быть повреждена. Например, вдавлена. И аппарат считает, что в эту вдавленную точку постоянно нажимают. А значит, в этой области постоянно срабатывает какое-то действие. Особенность такой проблемы — срабатывает фантомное нажатие чаще всего только в повреждённой зоне;
• некачественная сборка изначально на заводе или после ремонта. Неправильно установленный дисплей, нарушение технологии сборки могут спровоцировать такую проблему. Если она наблюдается сразу после покупки гаджета, его стоит вернуть в магазин на экспертизу, чтобы установить, что это заводской брак. Если фантомные срабатывания дисплея начались после ремонта, устройство стоит отнести в  сертифицированный сервисный центр;
• баги (ошибки) в операционной системе, оболочке, версии прошивки. Проблема, с которой столкнулись пользователи при установке патча MIUI 12.5. Чаще всего ошибка возникает на моделях POCO X3 NFC и Pro. Но встречаются проблемы и на других устройствах. В патчах MIUI 12.5.4 и MIUI 12.5.5 баг был устранён только частично. Появляться ошибка стала значительно реже, но до сих пор встречается. Характерная особенность дефекта — срабатывания хаотичные. В разных областях, в рандомном количестве.

В MIUI 14 пользователи уже не отмечают такой проблемы. В суперсвежей и современной HyperOs она появиться также не должна. Но получат эту ось не все смартфоны. Например, новый Xiaomi Poco M6 Pro обновится до HyperOs. А вот более старые модели вряд ли. Поэтому, если вашему смартфону 3+ года, есть вероятность появления  фантомных нажатий. А о том, как их устранить, расскажем ниже.

Если устройство невозможно обновить до новой версии прошивки, можно воспользоваться одним из способов устранения бага. Ими делятся пользователи в сети. Фото: ign.com

Как диагностировать фантомные срабатывания

Если пользователю кажется, что тачскрин ведёт себя «странно», необходимо провести небольшой тест. Для этого нужен специальный софт. Можно воспользоваться разными программами. Например:

• MultiTouch Test. Это софт, который позволит оценить все распознанные касания. Пользователю нужно запустить программу и нажимать на экран. Если программа показывает касания там, где вы пальцем не дотрагиваетесь, это говорит о ложных срабатываниях. Минус метода в том, что фантомные нажатия могут происходить изредка и «отловить» их не всегда просто;
• Partial screen (Частичный экран). Этот софт работает немного иначе. Он сканирует дисплей, определяет зоны, которые работают некорректно. После чего их работу можно отключить. Но не всегда приложение находит проблему.

Также стоит вспомнить, не было ли физического повреждения перед появлением ошибки. Если оно было, лучше сразу отнести телефон на диагностику в сервисный центр.

Интерфейс приложения MultiTouch Test. Иллюстрация: Елизавета Чупикова, Xi.Express

Как устранить проблему

Если вы уверены, что проблема не в падении или повреждении экрана, стоит попробовать эти методы. Их предлагают сами пользователи, которые смогли избавиться от фантомного срабатывания дисплея. Кому-то помог один вариант, кому-то — другой.

Сама компания Xiaomi не предоставляет точной инструкции для устранения ошибки. Поэтому гарантировать, что эти способы исправят ситуацию, никто не может. Но если фантомные нажатия не дают комфортно пользоваться устройством, стоит испытать все варианты.

Блокировка управления жестами

Как оказалось, фантомное, некорректное срабатывание иногда следует за управлением жестами. Это касается только касаний экрана (проведите двумя/тремя пальцами, ребром ладони). Но не касается зажима комбинаций кнопок (например, громкость+выключение для скриншота).

Чтобы отключить управление жестами, нужно перейти в «Настройки» — «Специальные возможности» — «Управление жестами» — деактивировать бегунки.

Жестами можно делать скриншоты, переключаться между рабочими областями и т.д. Фото: mavink.com

Удаление защитной плёнки или стекла

Необычное решение, но некоторым пользователям оно помогло. На форумах они поделились своим лайфхаком — достаточно убрать с экрана защитное стекло или плёнку. После этого фантомные нажатия исчезают. Можно предположить, что защитный слой был наклеен некорректно и под него попал мусор. А он уже стал причиной ложного срабатывания.

Калибровка экрана

Калибровка сенсора также помогла некоторым пользователям избавиться от неприятного дефекта. Для этого нужно перейти в «Настройки» — «Экран» — «Калибровка» и следовать дальше подсказкам, которые появятся на дисплее.

Смартфон стоит перезагрузить после калибровки экрана. Фото: stuff.tv

Hard reset

Это радикальный метод — сброс до заводских настроек. Он позволит полностью обнулить смартфон, удалить приложения и файлы. После включения на нём будут только предустановленные системные утилиты. Hard reset желательно делать после того, как перенесёте все файлы в облачное хранилище, на флешку или ПК.

Ещё можно сделать резервное копирование. Для этого нужно выбрать «Настройки» — «Резервное копирование» — «Начать копирование».

Чтобы сделать hard reset, нужно перейти в «Настройки» — «Система и обновления» — «Сброс» — «Восстановление заводских настроек».

Итоги

Фантомные срабатывания дисплея могут быть спровоцированы заводским браком, неисправностью дисплея или ошибками в программном обеспечении. В первых двух случаях необходимо обратиться в сертифицированный сервисный центр. Если проблема проявилась после покупки, можно прийти в магазин, где было куплено устройство. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и (в случае необходимости) провести проверку его качества (диагностику).

Если проблема не связана с физическими дефектами, то причина в программном обеспечении. Можно поставить на смартфон новую версию MIUI, если это реально. Если такой вариант недоступен, можно:

• заблокировать управление жестами (частично или полностью);
• снять стекло и/или чехол;
• откалибровать дисплей;
• сделать hard reset.

Но стоит помнить, что мы не можем дать гарантию эффективности этих методов. Ведь даже сама компания Сяоми не устранила проблему в MIUI 12 на 100%.